в Коптеве районе Москвы

Отрицательное: Это просто безобразие, как обращаются с людьми которые приходят на прием. Я пришла на прием , что бы взять заключение для инвалида 1 группы Киселева В.Н. Я предоставила документы: заключение рентгенолога и снимок грудной клетки, но так как снимок плохо показывал легкие меня попросили сдать мокроту в 2-х баночках, когда я сегодня 26.07.2018 приехала с мокротой с двумя баночками и обратилась в 38 кабинет в10 утра за направлением мне врач ответила, что надо сдавать не 2 баночки а 3. Я спросила почему нельзя было сказать сразу, ответа не последовало. А когда я сказала что буду жаловаться , мне ответили что мне же будет хуже. Это что за издевательство над людьми. Я гипертоник, ехала 2 часа на транспорте при жаре 30 градусов, чтобы мне дали еще одну баночку и опять приезжала . Я должна ездить по 5 раз , что бы получить ответ и заключение. Прошу объяснить мне почему ваши сотрудники так относятся к людям.

Отрицательное: В целом поликлиника хорошая! Из за одного врача не буду снижать оценку. Моя история началась с того что не была здесь уже лет 5. И тут мне понадобилось сдать анализы для плановой операции по месту жительства. Была свободна Козлова Л.В. я записалась на 10:45 но попала я к ней в 12:15. Это под беды. Когда она узнала что мне нужны направление на анализы и + выписать больничный. Сидела и долго возмущалась тому что как она все может успеть за 15 минут!!!! А то что я ждала своей очереди полтора часа это фигня. С горем пополам она выписала мне больничный и дала направление на анализы.Но!!! Не все. Сказала записаться к Хирургу, мол он меня запишет на УЗИ! Я пошла все это сделала. Когда пришла к Хирургу он удивился почему терапевт не назначил меня сам. Но никакой агрессии с его стороны не было, он вежливо расспросил про все, на какое время удобно и т.д. и везде записал. Хирург Акмаев Тимур Данилович бабуськи от него в восторге) говорят мастер своего дела. Ну не суть. И вот долгожданный день. 22. 01.2018 время записи 14:45 попала к ней в 15:50. Выяснилось что я не распечатала больничный, в оправдание себя могу сказать только то что она мне не сказала этого сделать, в оправдание ее могу сказать что скорее всего закрутилась и забыла мне это сказать! Я ее не веню, но повышать Голос и говорить и постоянно спрашивать : Мы что в детском саду?А может обойдётесь? Куда Вы торопитесь у Вас все равно нет больничного!!!!! С Вами слишком долго возиться поэтому ждите пока я всех остальных приму. На мой вопрос ,то что у меня талончик на 14:45 а время уже 16:00 и что очередь моя, она открыла дверь и сказала ждите в коридоре. Я несколько раз пыталась зайти она все время говорила Ждите! Чего ждать зачем ждать?! Мне было непонятно. В очереди сидела девушка которая посоветовала пойти к заведующей что я и сделала просидев ещё час.в 17:00 я поднялась к Заведующей Коршия К.Б( надеюсь не ошиблась. Смотрела в интернете так как не запомнила) Очень приятная женщина! Спокойно выслушала, сказала что все хорошо больничный дадут в этом нет ни чего страшного. Он же занесён в анкету.Привела меня к врачу который её курирует. Передала меня так сказать в ее руки( Не запомнила фио этой милой девушки. ) Она меня внимательно выслушала, сказала что все хорошо выдала мне бланк для жалоб, взяла нужные документы и пошла оформлять больничный, в 17.20 у меня на руках уже был больничный!!!!!! То есть моя проблема заняла минут 15 всего. А для Козловой Л.В это была нереально трудная задача! Вообщем хочу сказать Спасибо всему персоналу этой поликлинике Кроме Козловой. Кстати в коридоре многие были такова же мнения о ней..... То что в следующий раз, к ней Явно не пойдут. Вся история полностью правдивая, в краткой письменной форме оставлена жалоба в 142 поликлинике.